Política de envío

Esta política describe los métodos de envío para los pedidos realizados en el sitio. www.guerrerosporting.com, gestionado por GVE SRL, con domicilio social en Viale Tiziano 32 – 20145 – Milán (MI), Italia.

1. Tiempos de procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles al recibir el pago, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Envíos a Italia

Realizamos envíos a todo el país mediante mensajería urgente (por ejemplo, GLS, SDA, Bartolini, DHL).
Los tiempos de entrega promedio varían entre 24 y 72 horas desde el momento del envío.

El envío es siempre libre en todo el territorio italiano.

3. Envíos internacionales

Guerrero Sporting también realiza envíos a los principales países de la Unión Europea y a destinos seleccionados fuera de la UE.

Tiempos de entrega estimados:

  • Europa: 3–7 días hábiles

  • No perteneciente a la UE: 7–15 días laborables (variable según aduanas)

Derechos e impuestos:
Los derechos de aduana e impuestos locales no están incluidos y son responsabilidad del destinatario.

4. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la el número de rastreo y el enlace para rastrear el envío.

5. No entrega o entrega rechazada

En caso de no entrega debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo de la mercancía, el paquete será devuelto al remitente. En tales casos:

  • Los costos de devolución se deducirán de cualquier reembolso debido.

  • El nuevo pedido se enviará solo después del pago de los nuevos gastos de envío.

6. Pedidos dañados o perdidos

En caso de paquetes visiblemente dañados, el cliente está obligado a firmar con reserva y comunicarlo inmediatamente a assistenza@guerrerosporting.com, adjuntando fotografías.

Guerrero Sporting iniciará una investigación con el mensajero para determinar lo ocurrido y dar una solución.

Por cualquier pérdida o falta de entrega fuera de 10 días laborables Desde el envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

7. Contactos de asistencia para envíos

Para cualquier consulta respecto al envío de tu pedido, puedes contactarnos:

  • Correo electrónico: assistenza@guerrerosporting.com

  • Nombre de empresa: GVE SRL

  • Domicilio social: Viale Tiziano 32 – 20145 – Milán (MI), Italia

  • P.IVA / CF / IVA UE: IT14269770963