Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 26 de mayo de 2025

Este documento regula los términos y condiciones de uso del sitio. www.guerrerosporting.com (en adelante, el «Sitio») y la compra de productos ofrecidos a través de él. El Sitio está gestionado por:

GVE SRL
Domicilio social: Viale Tiziano 32 – 20145 – Milán (MI), Italia
IVA / Código fiscal / IVA UE: IT14269770963
Correo electrónico de contacto para asistencia: assistenza@guerrerosporting.com

1. OBJETO

Estas Condiciones Generales de Venta rigen la compra de los productos ofrecidos por GVE SRL a través del Sitio Web. Al realizar un pedido, el Cliente acepta plenamente estas condiciones.

2. DEFINICIONES

Vendedor: GVE SRL.

Cliente: cualquier persona física (consumidor) o jurídica que realice un pedido a través del Sitio.

Productos: artículos deportivos y accesorios para deportes de combate vendidos en el Sitio.

Sitio web: www.guerrerosporting.com

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos del Sitio se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes son ilustrativas y podrían no representar fielmente el producto. La disponibilidad está sujeta a cambios y no garantiza la disponibilidad real al momento del pedido.

5. PRECIOS Y MONEDA

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de compra. En pedidos internacionales, los aranceles aduaneros, impuestos locales u otros cargos corren a cargo del cliente.

6. MÉTODOS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)

  • Paypal

  • Pagos de Shopify

  • Se pueden indicar otros métodos al momento del pago.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

El Vendedor realiza envíos a Italia, la Unión Europea y países no pertenecientes a la UE. Los plazos de entrega son orientativos y no vinculantes. El Cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. En caso de no entrega por causas imputables al Cliente, los gastos de reenvío correrán a su cargo.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (solo consumidores de la UE)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE y el Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo), el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer el derecho de desistimiento:

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución.

Exclusiones: El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados, usados o no retornables por razones de higiene.

9. GARANTÍA LEGAL

Los productos cuentan con una garantía legal de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Código de Consumo. En caso de problemas, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

10. USO Y LIMITACIONES DE LOS PRODUCTOS DE PROTECCIÓN

Los cascos, guantes y demás protecciones comercializados en el Sitio deben considerarse protecciones “ligeras”, diseñadas exclusivamente para actividades de entrenamiento ligero y sesiones de sparring controlado, de intensidad reducida.

Estos productos no están diseñados ni garantizados para proteger contra impactos de alta intensidad, golpes con fuerza o combates en condiciones de combate. Usar los productos de maneras que excedan los límites indicados puede resultar en la pérdida de eficacia de la protección y presentar riesgo de lesiones, daños o rotura del producto.

El Cliente reconoce y acepta que la eficacia protectora de los productos es limitada y que su uso debe ser adecuado, responsable y conforme a las instrucciones proporcionadas.

El Cliente asume plena responsabilidad por cualquier responsabilidad derivada de:

  • uso indebido del producto;

  • utilizar en entrenamiento o combate con golpes de máxima potencia;

  • incumplimiento de las instrucciones y advertencias relativas a la intensidad máxima de uso.

El Vendedor no será responsable de ningún daño a personas o cosas que resulte del uso de los productos que no cumplan con estas condiciones o las instrucciones proporcionadas.

11. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El Vendedor no se responsabiliza de retrasos o imposibilidades de entrega debidos a fuerza mayor, imprevistos o acontecimientos imputables a terceros. Se excluye cualquier responsabilidad por daños indirectos.

12. USUARIOS INTERNACIONALES

Los usuarios que residen fuera de Italia son responsables de cumplir con las leyes locales relativas a la compra e importación de productos. El Sitio solo puede utilizarse dentro de los límites establecidos por la legislación de su país.

13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACIDAD)

Los datos proporcionados por el Cliente se tratarán de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio (marcas, textos, imágenes, gráficos) son propiedad de GVE SRL o están licenciados y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación italiana. En caso de litigio con consumidores, el tribunal competente será el del domicilio del cliente. Para usuarios profesionales o no consumidores, el tribunal competente será el de Milán, salvo disposición legal imperativa.

(Si prefieres conservar “Foro di Napoli” puedo dejarlo sin cambios, solo házmelo saber y lo arreglaré).

16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA (ODR)

El Cliente puede acceder a la plataforma ODR de la Comisión Europea para resolver cualquier disputa en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr