Politique d’expédition

Cette politique décrit les méthodes d'expédition des commandes passées sur le site. www.guerrerosporting.com, géré par GVE SRL, dont le siège social est situé à Viale Tiziano 32–20145–Milan (MI) , Italie.

1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans 1 à 2 jours ouvrables dès réception du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Expéditions vers l'Italie

Nous expédions dans tout le pays par transporteurs express (par exemple GLS, SDA, Bartolini, DHL) .
Les délais de livraison moyens varient entre 24 et 72 heures à compter du moment de l'expédition.

L'expédition toujours gratuit sur l'ensemble du territoire italien.

3. Expédition internationale

Guerrero Sporting expédie également vers les principaux pays de l'Union européenne et vers certaines destinations en dehors de l'UE.

Délais de livraison estimés :

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrables

  • Hors UE : 7 à 15 jours ouvrables (variable selon les formalités douanières)

Droits et taxes :
Les droits de douane et les taxes locales ne sont pas inclus et sont à la charge du destinataire.

4. Suivi des expéditions

Une fois la commande expédiée, le client recevra un e-mail contenant le numéro de suivi et le lien pour suivre l'envoi.

5. Non-livraison ou livraison refusée

En cas de non-livraison due à une adresse erronée, à l'absence du destinataire ou au refus de la marchandise, le colis sera retourné à l'expéditeur. Dans ces cas :

  • Les frais de retour seront déduits de tout remboursement dû.

  • La nouvelle commande ne sera envoyée qu'après paiement des nouveaux frais de port

6. Commandes endommagées ou perdues

En cas de colis visiblement endommagés, le client est tenu de signer avec réservation et le communiquer immédiatement à assistenza@guerrerosporting.com, photos jointes.

Le Guerrero Sporting va mener une enquête auprès du livreur afin de déterminer les circonstances de l'incident et d'y apporter une solution.

Pour toute perte ou non-livraison au-delà de 10 jours ouvrables Concernant l'expédition, veuillez nous contacter rapidement.

7. Contacts d'assistance à l'expédition

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : assistenza@guerrerosporting.com

  • Nom de l'entreprise : GVE SRL

  • Siège social : Viale Tiziano 32–20145–Milan (MI) , Italie

  • N. IVA / CF / TVA UE : IT14269770963